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As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regulam as vendas de produtos realizadas no site da Fogão Voiron. Ao fazer uma compra em nosso site, você aceita sem reservas estas CGV.

1. Promoções e Alterações

• Promoções: Oferecemos regularmente promoções em nosso site. Reservamo-nos o direito de modificar ou cancelar qualquer promoção sem aviso prévio.
• Preços: Os preços dos produtos podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. Os preços aplicáveis são aqueles em vigor no momento da compra.

2. Prazos de Entrega

• Prazo Padrão: Os prazos de entrega são geralmente de 3 a 5 dias úteis a partir da confirmação do pedido.
• Prazos Excepcionais: Para alguns produtos, o prazo de entrega pode exceder o prazo padrão. Neste caso, informaremos você por e-mail sobre qualquer possível atraso.

3. Política de Direito de Arrependimento

• Prazo para Arrependimento: Você tem um prazo de 30 dias a partir da recepção do produto para exercer seu direito de arrependimento.
• Condições de Devolução: O produto deve ser devolvido em seu estado original, sem danos nem sinais de uso, e em sua embalagem original.
• Procedimento de Devolução: Para devolver um produto, entre em contato conosco por e-mail em contacto@fogao-voiron.com. Forneceremos as instruções necessárias para a devolução.

4. Pedido

• Processo de Pedido:

  1. Adicionar ao Carrinho: Selecione os produtos desejados e adicione-os ao seu carrinho.
  2. Acessar o Carrinho: Clique no ícone do carrinho para ser redirecionado para a página do carrinho.
  3. Proceder ao Pagamento: Clique em “Proceder ao pagamento” para preencher o formulário com seus dados de entrega e validar o pedido.
  4. Informações Bancárias: Você será redirecionado para uma página contendo nossos dados bancários. Anote essas informações para realizar a transferência bancária.
  5. Efetuar o Pagamento: Realize a transferência a partir de sua conta bancária usando o ID do seu pedido como referência de pagamento.
  6. Confirmação do Pagamento: Envie-nos o comprovante ou uma captura de tela do pagamento por e-mail para contacto@fogao-voiron.com para que possamos iniciar o processamento do seu pedido sem demora.

• Confirmação do Pedido: Após fazer o pedido, você receberá automaticamente um e-mail de confirmação contendo as instruções detalhadas, nossos dados bancários para o pagamento e sua fatura de compra. Se não encontrar este e-mail, verifique sua caixa de spam.

5. Acompanhamento do Pedido

• Página de Acompanhamento: Para acompanhar o status do seu pedido, acesse a página de acompanhamento no seguinte link: Acompanhamento do Pedido. Insira o ID do seu pedido e seu e-mail para obter as informações de acompanhamento.

6. Responsabilidades

• Precisão das Informações: Você se compromete a fornecer informações precisas e completas ao fazer o pedido. Em caso de erro nos dados fornecidos, não seremos responsáveis por atrasos ou erros na entrega.

7. Força Maior

Em caso de força maior, tal como definida pela legislação aplicável, a Fogão Voiron não será responsabilizada pela não execução ou pelo atraso na execução de suas obrigações contratuais.

8. Proteção de Dados Pessoais

• Coleta e Uso: As informações pessoais que coletamos são usadas exclusivamente para processar seus pedidos e melhorar nosso serviço. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

9. Modificações das CGV

Reservamo-nos o direito de modificar estas Condições Gerais de Venda a qualquer momento. As novas condições entrarão em vigor assim que forem publicadas em nosso site. É sua responsabilidade revisar regularmente as CGV.

10. Direito Aplicável e Jurisdição

Estas CGV são regidas pela legislação francesa. Em caso de litígio, os tribunais competentes de Grenoble serão os únicos competentes.

11. Contato

Para quaisquer dúvidas relacionadas a estas Condições Gerais de Venda, entre em contato conosco por e-mail em contacto@fogao-voiron.com.